Všeobecné podmínky autobusové dopravy AriaTravel s.r.o.

Předmětem objednávky – smlouvy ze strany dopravce je zabezpečení dopravy dle konkrétního požadavku objednavatele, eventuelně dle zájmu i dalších služeb s dopravou souvisejících.

Objednavatel se zavazuje, že zaplatí smluvní cenu dle kalkulace dopravy či jiného ujednání na základě kterého služby objednal a dodrží organizačně provozní pravidla poskytovatele.

Při předpokládané změně plánovaných výdajů (výrazná změna devizového kurzu a podobně) si dopravce vyhrazuje právo na úpravu ceny. Tuto skutečnost oznámí objednavateli nejpozději 3 týdny před zahájením cesty. Nesouhlasí-li účastník s tímto navýšením informuje o tom poskytovatele zájezdu nejdéle 14 dní před odjezdem na zájezd a případná zaplacená platba mu bude vrácena v plné výši.

V případě zrušení objednávky ze strany objednavatele si dopravce vyhrazuje možnost uplatnit následující stornopoplatky:
10 – 3 dny před odjezdem s poplatkem 50% ceny služby
45 hodin před odjezdem s poplatkem 100% ceny služby

Účastník má právo vadu služeb v průběhu cesty reklamovat u zodpovědného pracovníka. Jestliže nelze sjednat nápravu okamžitě, sepíše tento s účastníkem záznam obsahující osobní údaje, předmět reklamace a případný požadavek na její vyřízení. Nebude-li reklamace vyřešena na místě, bude její oprávněnost vyhodnocena a vyřešena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Práva a povinnosti smluvních stran se řídí všeobecnými podmínkami dané zákonem č. 159/1999 Sb. a dále Občanským zákoníkem popř. dalšími obecně platnými právními předpisy. Účastník výše uvedené podmínky bere na vědomí, což stvrzuje svým podpisem na přihlášce a tyto skutečnosti jsou součástí vzájemného smluvního vztahu.